Miks ettevõtted annavad asju tasuta ja kuidas sina sellest võidad?

Tasuta proovikuu Netflixis. Tasuta esimene sõit Boltiga. Tasuta keerutused online-kasiinos. Tasuta kohv uue püsikliendiprogrammiga liitumisel.

Me kõik oleme sellega kokku puutunud ja enamik meist on ka neid kasutanud. Aga kas oled kunagi mõelnud, miks ettevõtted seda teevad? Ja mis veel olulisem: kuidas sina saad sellest päriselt kasu, ilma et lõpuks rohkem kulutaksid kui plaanisid?

Tasuta pole kunagi päris tasuta

Alustame ausalt. Ükski ettevõte ei anna midagi tasuta lihtsalt headusest. Selle taga on alati äriloogika. Tasuta prooviperiood on ettevõtte jaoks sisuliselt turunduskulu. Nende jaoks on odavam lasta sul teenust proovida, kui maksta reklaami eest, mis sind võib-olla niikuinii ei kõneta.

Loogika on lihtne. Kui inimene on teenust juba proovinud ja see meeldib talle, on palju tõenäolisem, et ta jääb kliendiks. Psühholoogid nimetavad seda omamise efektiks. Kui miski on juba “sinu oma”, on sellest raskem loobuda. Sa oled juba harjunud, oled oma eelistused sisse seadnud, oled mugavustsooni jõudnud. Ja just seda ettevõte tahabki. Spotify teab seda. Netflix teab seda. Ja iga e-pood, mis pakub esimesele tellimusele tasuta tarnet, teab seda samuti.

Kus seda kõige rohkem näeb?

Tasuta pakkumisi leidub igas valdkonnas, aga mõnes rohkem kui teistes.

Voogedastusplatvormid pakuvad prooviperioode, et sa harjuksid nende sisuga. Toidukullerid annavad esimesele tellimusele allahindlust, et sa nende rakenduse alla laadiks. Tarkvara ettevõtted lasevad kasutada tasuta versiooni, lootes et sa vajad hiljem rohkem funktsioone.

Eriti nähtav on see digimeelelahutuse maailmas. Online-kasiinod ja mänguplatvormid pakuvad uutele kasutajatele tasuta keerutusi või boonusraha, et inimene saaks teenust ilma rahalist riski võtmata proovida. Selliste pakkumiste võrdlemiseks on tekkinud ka spetsiaalsed portaalid nagu www.tasuta-spinnid.net, kus saab erinevaid boonuseid omavahel kõrvutada ja valida see, mis päriselt sobib. See on hea näide sellest, kuidas tarbija saab tasuta pakkumistest teadlikult kasu lõigata, selle asemel et esimese ettejuhtuva variandiga kaasa minna.

Kuidas sellest päriselt kasu saada?

Esimene reegel on lihtne: ära lase tasuta pakkumisel enda eest otsustada. See, et miski on tasuta, ei tähenda, et see on sulle hea. Tasuta prooviperiood on sinu tööriist, mitte ettevõtte kingitus.

Teine reegel on see, et loe alati tingimusi. Paljude tasuta prooviperioodide puhul hakkab automaatne tasuline tellimus pärast prooviperioodi lõppu. Tarbijakaitseamet soovitab alati enne liitumist tingimustega tutvuda. Kui sa seda ei tea, võid avastada üllatava kulu pangaväljavõttelt. Seega märgi kalendrisse, millal prooviperiood lõpeb. Siis on sul aega, et langetada otsus, kas soovid tellimusega jätkata.

Kolmas reegel: võrdle enne proovimist. Kui üks teenus pakub tasuta prooviperioodi, siis suure tõenäosusega pakub seda ka konkurent. Ära vali esimest ettejuhtuvat varianti. Vaata ringi, võrdle tingimusi ja alles siis proovi. Vahel on erinevus üllatavalt suur. Ühel pool tasuta periood kaks nädalat, teisel pool terve kuu. Ühel pool saad kõik funktsioonid, teisel pool ainult osa. Need detailid loevad ja nende võrdlemine ei võta rohkem kui paar minutit.

Miks see toimib mõlema poole jaoks?

Tasuta pakkumised ei ole iseenesest halb asi. Tegelikult on see üks väheseid turundusmudeleid, kus mõlemad pooled võivad võita. Ettevõte saab kliendi, kes on teenust päriselt proovinud ja teadlikult otsustanud jääda. Tarbija saab võimaluse teenust testida ilma kohe rahakotti avamata.

Probleem tekib ainult siis, kui tarbija ei ole teadlik. Kui sa ei loe tingimusi, ei jälgi kuupäevi ja ei võrdle alternatiive, siis töötab tasuta pakkumine ainult ettevõtte kasuks. Aga kui sa lähened asjale teadlikult, siis on tasuta prooviperiood üks parimaid viise, kuidas riski võtmata uusi teenuseid avastada.

Kokkuvõtteks

Kui keegi pakub sulle midagi tasuta, ei tasu seda karta, aga ei tasu ka pimesi vastu võtta. Küsi endalt kolm asja: miks seda pakutakse, mis juhtub pärast prooviperioodi lõppu ja kas ma olen võrrelnud alternatiive. Kui need kolm küsimust on vastatud, oled sa juba targem tarbija kui enamik inimesi. Ja see ongi kogu mõte: mitte keelduda tasuta asjadest, vaid osata neid enda kasuks tööle panna. Lõpuks ei ole oluline see, kas pakkumine on tasuta. Oluline on see, kas see on sulle kasulik.

Viimsi Uudised